Políticas de Entregas e Prazos – Casa Fina Tecidos

Prezada(o) cliente,

Na Casa Fina Tecidos, nossa prioridade é garantir que sua experiência de compra seja simples e satisfatória, desde a escolha dos tecidos até a entrega na sua casa. Confira abaixo nossa política de entregas:

1. Prazo de Entrega

O prazo de entrega do seu pedido é dividido em duas etapas:

1.1 Separação e Postagem
Após a confirmação do pagamento, seu pedido será processado e preparado para envio em até 2 dias úteis.

1.2 Transporte
O tempo de transporte varia conforme a sua localização e o método de envio escolhido. Você poderá acompanhar o prazo estimado diretamente no site dos Correios utilizando o código de rastreamento fornecido por e-mail.

2. Métodos de Envio

Oferecemos três opções de envio para melhor atender às suas necessidades:

• PAC: Econômico, com prazo médio de entrega entre 5 e 10 dias úteis.
• SEDEX: Rápido, com prazo médio de entrega entre 1 e 3 dias úteis.
• JADLOG: Rápido, com prazo médio de entrega entre 3 a 6 dias úteis

3. Rastreamento do Pedido

Após o envio, você receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar o status da entrega diretamente no site dos Correios.

4. Dicas para Agilizar a Entrega

• Confira seus dados: Certifique-se de que o endereço de entrega esteja completo e correto.
• Fique atento ao e-mail de confirmação: Verifique se o método de envio selecionado atende às suas expectativas.
• Acompanhe o rastreamento: Use o código enviado para monitorar o status da entrega.

5. Atraso na Entrega

Em caso de atraso, você pode:

• Consultar o site dos Correios: Utilize o código de rastreamento para obter informações sobre a entrega.
• Entrar em contato conosco: Fale com nossa equipe de atendimento para que possamos auxiliá-lo.

6. Ausência no Local de Entrega

Se não houver ninguém no local de entrega, os Correios realizarão até duas novas tentativas em dias úteis consecutivos. Caso a entrega não seja realizada, o pedido será devolvido à Casa Fina Tecidos.

7. Extravio ou Danificação do Pedido

Em caso de extravio ou danos durante o transporte, garantimos a resolução do problema. Entre em contato com nossa equipe para que possamos tomar as medidas necessárias.

8. Cancelamento do Pedido

Você pode cancelar seu pedido antes do envio. Basta entrar em contato conosco pelo nosso canal de atendimento.

9. Contato

Estamos à disposição para esclarecer dúvidas ou resolver problemas. Entre em contato conosco pelos seguintes canais:

• E-mail: sac@casafinatecidos.com

10. Considerações Finais

Fatores externos, como greves ou condições climáticas adversas, podem ocasionar atrasos. Nesses casos, manteremos você informado e faremos o possível para minimizar os impactos.

Agradecemos sua confiança em nossa marca!

Equipe Casa Fina Tecidos